花一万多元买的荣耀手机，使用不到3个月便出现屏幕故障，维修、换机、再维修……近两年时代，用户不是在同样维修即是在送修路上，不胜其扰。全球新闻记者介入造访后，荣耀官方改口，可加钱换新机。
日前，来自北京的王强（假名），向全球新闻记者发达了我方购买荣耀手机后的遇到。2024年7月，他花10398元线上购入荣耀Magic V3手机。仅使用两个多月，屏幕便出现竖状绿线。王强将手机送至荣耀授权处事中心检测后，职责主说念主员文告其屏幕损坏不在保修范围内，维修需私费3000多元。
王强对此相配不明，他强调我方使用手机时颠倒提神，从未发生摔落、磕碰等未必，以为屏幕故障属于手机自己质地问题。
在与处事中心同样无果后，王强便将我方的购机阅历、故障情况及售后同样细节发到酬酢平台。事件发酵后，荣耀官方主动关系了他，提议惟有张先生删除帖子，即可为其免费维修屏幕。
王强照作念。但2024年11月他取回手机后发现，前置录像头暗昧。荣耀方面承认系此前维修操作不当所致，经两边屡次同样，荣耀于2024年12月为他更换了一部全新的荣耀Magic V3手机。
（图片阐发：手机初次维修后出现前置录像头暗昧问题）
旷日遥远，2025年9月，王强发现生手机指纹锁又出了问题。他再次赶赴荣耀授权处事中心检测，职责主说念主员阐明这次故障属于商品性量问题，滚球app官网相宜保修条款，为其免费更换了指纹模块。
（图片阐发：手机换新9个月后，指纹板块出现故障）
更换指纹模块完一个月内，这部手机出现了后置录像头故障，售后检测认定为对焦故障，由于此前已更换过一次新机，无法再次为其更换新机。线下门店暗意，可无间免费维修。
（图片阐发：更换指纹模块完一个月内，手机出现后置录像头故障）
针对王强的遇到，4月3日，全球新闻记者致电荣耀浮滥者处事热线，职责主说念主员暗意，已详备纪录关系问题，会实时提交给负责部门，待了解澄莹具体情况后，会主动与记者关系讲述。
为止发稿，荣耀方面仍未给出任何修起。
4月4日，王强告诉全球新闻记者，称问题依然取得管理，门店应许加钱换新机。
2024年7月，荣耀Magic V3认真发布，售价8999元起。据官方先容，荣耀Magic V3利用了19种翻新材料及114种小型结构，在性能、续航、AI交互体验等方面达成了全面谗谄。但在黑猫投诉平台，关于该机型投诉不在少数，且主要集中在屏幕、售后等方面。
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