连年来，分享充电宝在蕃昌发展的同期，也线路出诸多奢靡乱象：计费门径被指“化零为整”，哪怕超时1分钟，也按1小时计费；归还“凯旋”后，仍遭受“阴魂扣费”；市场上还流通着部分缺少CCC（以下简称3C）认证的居品，存在安全隐患……这些问题的重迭，导致奢靡争议不时。

科罚便民刚需的分享充电宝，为何成了备受诟病的“钱包刺客”？何如破解这些问题？近期，东说念主民网记者在上海、浙江、福建、河南等地对此进行了调稽察望。

看望：乱象丛生，用户体验亟待升迁

记者在上海市东说念主民广场租赁充电宝，2小时1分钟，收费12元。页面截图

2025年12月30日，记者在上海市东说念主民广场租赁“怪兽”分享充电宝，充电2小时1分钟，收费12元——多出来的1分钟，按1小时计费，需支付4元。

记者在福建省福州市饱读楼区南后街发现，不同门店内同品牌分享充电宝的计费门径存在相反。页面截图

2026年1月11日，记者在福州市饱读楼区南后街，先后租赁两台分享充电宝各1小时1分钟，发现不同计费方式下用度相反明显：按1小时计费的需支付4元，按30分钟计费的则需支付7.5元。

河南省郑州市民张女士向记者吐槽：“不仅贵，计费门径还板滞！租赁充电宝得定闹钟，以分钟为单元卡点还，否则钱花得太冤枉了。”

2025年11月以来，记者看望多个市集、景点以及街边店铺发现：主流品牌的分享充电宝浩繁继承访佛的路线式计价门径，即“不及30分钟按30分钟计费”“不及1小时按1小时计费”，导致奢靡者要为多出来的1分钟以致1秒钟按数相称钟买单。

东说念主民网“东说念主民投诉”平台奢靡者投诉截图

“归还难”问题也数见不鲜。在东说念主民网“东说念主民投诉”平台，记者看到，2025年7月21日，有奢靡者反馈，在江西赣州归还“小电”充电宝后，系统仍在计费，并最终扣费99元；2025年8月17日，有奢靡者反馈，在陕西汉中租赁“街电”充电宝，因无就近网点无法实时归还，后续被扣99元，且平台拒不退款。记者曾经在市集闭店后遭受归还穷困，机柜满柜无法归还。奢靡者陆先生暗意，他如今只在24小时便利店租赁，幸免因归还未便产生出奇用度。

根据国度市场监管总局发布的公告，从2024年8月起，未赢得3C认证的充电宝不得出厂、销售，或在其他方向举止中使用。2025年8月15日，挪动电源锂电板3C认证新规实施，进一步强化了认证管束。不外当今，市面上多个分享充电宝品牌部分型号斥地未赢得3C认证但仍在租赁流通使用。

2026年1月1日，记者在上海浦东某剃头店立时租赁2台分享充电宝斥地，结果发现2台斥地均无3C认证。店铺矜重东说念主告诉记者：“这一批充电宝莫得3C认证，是老款，莫得更新过。”此外，记者们分头看望了多个市集和沿街商铺发现，仍有少许无3C认证的分享充电宝在市面流通。针对无3C认证分享充电宝的使用风险，记者在福建以奢靡者身份测度了小电客服。对方修起称，佩带此类充电宝“不错平方乘坐地铁。”

“小电”客服回复。页面截图

在小红书等酬酢平台，记者搜索“分享充电宝”重要词，搜索出浩繁用户“避雷”分享。在微信搜索分享充电宝小神气，用户评分浩繁偏低，最高仅为3.2分（满分5分）。

追问：乱象为何永久存在，“分享”为何难

分享充电宝乱象并非新问题。2021年，上海市消保委发布的《分享充电宝奢靡体察情况禀报》就曾指出，分享充电宝存在归还后未罢手计费、租赁容易归还难、价钱标记不权贵、收费不对理以及过度采集并传输个东说念主信息等奢靡痛点问题。2023年，浙江省杭州市消保委发布的分享充电宝专项监督观测也反馈出价钱偏高、收费圭臬不斡旋等访佛问题。

2025年5月，在中国奢靡者协会发布的2025年第一季度宇宙消协组织受理投诉情况分析中，分享充电宝因“归还难”和“计费荒谬”成为投诉热门。畴前11月的第三季度宇宙奢靡者组织受理投诉情况分析中，在部分充电宝品牌实施居品调回等身分带动下，联系投诉呈逼近上涨态势。

为了解乱象根源，记者先后联系了上海市消保委及河南省奢靡者协会，两边均回复称：“投诉量不大。”上海市市场监管局则暗意：“这些均为市场行动。”浦东新区市场监管局暗意：“面上问题，下层部门出来讲不对适。”

对于“化零为整”计费门径，尽管奢靡者在租赁时各平台均有教导，但记者在看望时，很多用户以致商家浩繁反馈“并未隆重到该问题”，一些用户暗意“仅仅认为收费贵”。福建师范大学经济学院副造就林翊认为，“化零为整”“价钱标记不权贵”骨子是“敷衍订价”，企业通过裁汰用户对计费门径的感知度，变相举高履行费率。上海市计量协会会长王路则认为，“化零为整”计费问题与计量监管和技艺保险不及联系——企业缺少高精度计时和强灵敏电量综系数量功能的模块，难以确保计费准确。

对于3C认证问题，好意思团充电宝业务联系矜重东说念主暗意：“当今，正在回收无3C认证的存量充电宝，且依然落实非3C充电宝‘非必要不弹出’设定。”记者联系了“收钱吧”联系矜重东说念主，对方暗意：“电饱饱已下放给业务。”对于3C认证联系问题，该矜重东说念主莫得回复。中国法学会奢靡者权柄保护法商酌会副文告长陈音江指出：“分享充电宝散布散、交纪行载碎屑化，给法律解释带来难度，部分运营商以致立异旧斥地阴私3C认证搜检。”

复旦大学王造就（化姓）分析，“归还难”根源在于企业为圆寂老本，这导致了运维响应滞后、信息更新延长，加上行业缺少斡旋圭臬，平台对代理商不戮力有限。这一分析在产业链结尾也得到印证。河南省平顶山市一位不肯表露姓名的分享充电宝代理商直言“生意难作念”，他认为主如果运营老本太高：“斥地立异、维修、点位买断等用度，还有产生违纪罚金等潜在老本。”上海社会科学院经济商酌所副商酌员张伯超指出，行动低技艺壁垒型业态，分享充电宝乱象骨子是交易模式劣势、监管滞后与利益分拨失衡共同作用的结果。

破局：分享之路何如“畅通”

同济大学经济与管束学院管束高档商酌院助理造就李楠认为，企业可通过技艺升级、升迁斥地耐用性、优化运维效果等方式，走多元化竞争之路，保险行业的永久健康发展。

针对计费圭臬乱象，王路命令实践精确计费圭臬，辞谢“化零为整”，并强化计量监管和技艺保险，建立投诉与惩责机制，酿成社会共治形状。针对3C安全监管，杭州宇谷科技首创东说念主刘爱明提倡建立“有证举报”机制，强化“社会共治”监管。林翊造就建议，建立“分享点位白名单”，条款市集、地铁等大家时局入驻品牌接入跨品牌归还系统，以科罚归还穷困。浙江省市场监督管束局建议，奢靡者如遇上述问题，可通过正规渠说念进行投诉维权：一是拨打宇宙斡旋的12315市场监管投诉举报热线或所在政务做事便民热线12345；二是登录“宇宙消协智谋315”汇注投诉平台在线投诉。上海市消保委公益讼师廖潇歌则提醒奢靡者，隆重作念好联系字据的采集，如交游凭证、归还诠释、相通记载等，必要时通过投诉、举报或诉讼等旅途维权。

当今，深圳、北京、成齐等地已推出分享充电宝行业自律合同，聚焦免费时长、计价透明度、归还方便度等，带领企业升迁做事圭臬，为行业治理提供了参考。

上海社会科学院经济学博士闫强指出，分享充电宝是“土产货糊口做事+国产软硬件协同”的内需型新业态，可通过“充电+公益+数据”等多元收入模式，裁汰对房钱的过度依赖，促进行业健康发展。上海社会科学院政事与大家管束商酌所大家管束商酌室主任薛泽林商酌员建议，政府部门从门径制定、严格法律解释、做事保险三方面动手，加强居品性量和方向行动监管，健全处罚和信用公示轨制，通过跨部门互助扩宽投诉渠说念，诊治市场递次。

（记者 葛俊俊 董志雯 龚莎 李独一 王佩 张丽玮 实习生杨岚婷）