1月26日，杭州灵隐飞来峰景区发布公告，将于2月1日起优化养息预约机制：线下登记入园的窗口将被取消，同期敞开“线上候补”功能，收紧“违约”边界，营造愈加公谈、有序、昌盛的游览环境。

2025年12月1日，灵隐飞来峰景区开动实施免票策略，为保护文化遗产，优化游览体验，景区推出线上预约、分时游览机制，并开辟了逐日限额。同期保留了现场登记窗口，在旅客量未达逐日限额的情况下，为没约上或不清晰预约轨则的旅客进行登记入园。据悉，末端1月25日，总入园东谈主数160多万东谈主次，较往年同期增长20%附近，每天客流均未跳动预约最高限量。

但在运行50余天的流程中，景区发现线上“已约满”，但施行并未满的情况世俗出现：如部分旅客因惦记约不上，接纳“先约上再说”或同期锁定多日限额的作念法。而不少未提前预约，或者没约到的旅客在现场登记窗口排长队，导致现场等候时间长、体验感欠安。逐日“约而未到”的旅客数目也呈增长趋势，如1月3日就有22000多东谈主“违约”，跳动当日审定入园总量的三分之一。

针对以上问题，景区对预约机制进行了优化养息。

1月24日11点附近，灵隐飞来峰景区现场登记窗口排起长队。记者 叶怡霖 摄

执行线上候补机制

告别现场列队

针对当今现场登记东谈主数较多、列队时间过长且对线上预约公谈性形成冲击的情况，景区将全面启用“线上候补”功能，以“线上候补”替代“现场列队”，即：从2026年2月1日起取消线下登记窗口，淌若遭受“已约满”的情况，在预约入园前1日的20:00前均有线上候补契机，系统将按照提交候补肯求的时间先后端正进行配给。

何时能候补：若预约已满，系统将自动开启列队候补功能，旅客可聘请往日7日任一“可候补”日历和时段进行候补登记，截止时间为入园前1日20:00。候补成效且入园核验后，方可再次聘请其他时间的候补登记。

如何候补：聘请要候补的日历和时段，除实名认证外，每位旅客需进行东谈主脸识别考据，确保需求竟然，督察欠妥占票。归拢账号每次只可候补1个日历；归拢旅客只可被1个账号候补。

何时得知后果：候补登记提交成效后，系统将会如技艺端正自动配给并推送信息。逐日17:00后可登录系统查询候补后果，最晚将在预约入园日的前1日22:00前推送候补后果见知。请旅客实时稽查推送信息，以便出行。

“候补功能”将在1月28日上线。

1月24日上昼9点，灵隐飞来峰景区进口，旅客秩序列队干预。记者 叶怡霖 摄

养息退约截止时间

开释限额更实时

新规中，退约截止时间从入园前1日的24:00养息为入园前1日17:00（与逐日住手入园时间一致）。这么一来，空出来的限额就大要实时回到线上，便于候补给其他旅客。

淌若我提前好几天预约的限额，但其后决定不去了，却健忘了去取消预约若何办？

系统将在逐日8:00起，自动对次日待入园的订单进行“入园提示”音问推送，约略提示旅客因行程变化实时退约。

景区先容，此举旨在尽早开释因行程变动而空出的限额，让更多有游览意愿的旅客获得预约入园限额，齐全全球资源的公谈分享与高效流转。

1月24日11点附近，灵隐飞来峰景区现场登记窗口排起长队。记者 叶怡霖 摄

“违约”一次即被暂停预约

屡次将延迟暂停期

预约成效后淌若没去，而且莫得在入园前1日17:00前实时退约的，记1次“违约”。聘请候补次日入园限额的，一朝候补成效后，不守旧退约，未在候补当日17:00前核验入园的，也记1次“违约”。

新规中，对“违约”活动制定了更为严格的边界秩序。一是加多了对预约帐号的“违约”边界。二是加多累计违约边界。初度违约，预约账号和被预约东谈主将被暂停预约履历30日。后续如再次违约，暂停期将累计延迟（如第2次60日，第3次90日）。

与此同期，“灵隐飞来峰景区轮廓工作中心”和“灵隐元境旅客工作中心”工作功能将优化升级养息，为巨大旅客提供行李寄存、旅游参议、东谈主工协助、现场扶直、失物招领等工作。

景区逐日预约量、可提前7日预约的机制、70周岁（含）以上老年东谈主过头他允洽优待策略的东谈主群无需预约的秩序仍保抓不变。

灵隐飞来峰景区再次提示巨大旅客：“早预约、不违约”，好意思丽旅游，绿色出行。

开端：潮新闻 记者 叶怡霖 章然、杭州西湖景区发布